出國留學(xué)：行李丟失怎么辦？

　　立思辰留學(xué)360介紹，對于出國留學(xué)的學(xué)生來說，行李是出行的重要部分，行李丟失是任何一個(gè)留學(xué)生都不想遭遇的。但是，事無一萬，如果發(fā)生了這樣的事情，留學(xué)生可以按照下面的步驟來進(jìn)行處理。

　　正常解決途徑

　　在抵達(dá)地進(jìn)行行李丟失申報(bào)，一般在機(jī)場都會有所搭乘的航空公司的辦事處，如果是在國外，一般也會有代理辦事處。申報(bào)時(shí)需帶上機(jī)票、身份證、護(hù)照等相關(guān)票據(jù)和證件。提醒乘客注意的是，托運(yùn)行李在應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)之日起二十一日后仍未到達(dá)的，旅客才有權(quán)向承運(yùn)人提起賠償請求。

　　區(qū)分責(zé)任方

　　如果行李丟失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有權(quán)利不予賠付。屬于旅客責(zé)任有以下三種：

　　1. 沒有按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)(航空公司要求旅客在飛機(jī)起飛前30分鐘辦好登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù))

　　2. 托運(yùn)行李中帶有違禁物品

　　3. 托運(yùn)行李中有貴重物品，比如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品請旅客隨身攜帶)

　　除此以上三種情況外造成行李丟失的可以認(rèn)定為航空公司的責(zé)任。

　　賠付標(biāo)準(zhǔn)：

　　中國航空公司和外國航空公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。國內(nèi)航班的行李賠償標(biāo)準(zhǔn)為50人民幣/公斤。國際航班的行李，有些航 空公司，比如中國國有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超過50美元/公斤來進(jìn)行賠付，具體數(shù)額視情況而定。國外航空公司，比如法國航空公司、荷蘭 航空公司是依照《蒙特利爾公約》進(jìn)行賠付。具體賠付時(shí)則不再按照重量計(jì)算損失，每名旅客以1000特別提款權(quán)(約1350美元)為限。

　　申報(bào)過行李價(jià)值

　　一般行李的托運(yùn)費(fèi)是包括在機(jī)票中的。但是如果行李中有貴重物品，比如儀器等不宜隨身攜帶必須辦理托運(yùn)時(shí)，可以根據(jù)自己行 李的價(jià)值進(jìn)行報(bào)價(jià)，然后支付報(bào)價(jià)的千分之五為托運(yùn)費(fèi)(比如報(bào)價(jià)為一萬人民幣的行李則需支付50元托運(yùn)費(fèi))，如果發(fā)生行李丟失的情況，則按照報(bào)價(jià)進(jìn)行賠 付。

　　購買過行李保險(xiǎn)

　　如果乘客購買了行李保險(xiǎn)費(fèi)則要同時(shí)向保險(xiǎn)公司索賠，因此，乘客應(yīng)牢記是購買了哪一家保險(xiǎn)公司的行李保險(xiǎn)。

　　當(dāng)糾紛不可避免時(shí)，我們希望乘客可以通過以上正常途徑解決行李丟失的問題，但是如果與航空公司產(chǎn)生具體糾紛的話，可以采取以下措施保障自己的權(quán)益。

　　投訴

　　如果雙方分歧過大，通過第一種方案沒有辦法解決問題，那么乘客可以通過投訴等方式解決。比如說，中國乘客可以向民航總局 或者當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴。當(dāng)然，如果是單純的民事爭議，上述行政機(jī)關(guān)或者社團(tuán)可能會提出一些調(diào)解方案，對雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)，但最終能否消除雙方分歧，仍然存在相當(dāng)大的不確定性。

　　出國留學(xué)難免會遇到這樣那樣的麻煩，對于很多留學(xué)生來說都是第一次獨(dú)立處理這些棘手的事情，所以在臨行之前我們做好各個(gè)方面的準(zhǔn)備，在遇到麻煩的時(shí)候才會從容不迫，成熟冷靜地處理問題。

　　留學(xué)360，隸屬于上海叁陸零教育投資有限公司（中國A股上市公司立思辰成員企業(yè)，代碼：300010），主要從事互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)辦理、教育投資、海外置業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，是全球互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)開拓者，公司與美國、加拿大、英國、澳洲、新西蘭、愛爾蘭、瑞士、新加坡、馬來西亞、泰國等30多個(gè)國家的800多家教育機(jī)構(gòu)簽約建立合作關(guān)系，協(xié)議覆蓋2000多所海外大中小學(xué)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的留學(xué)咨詢專家組成的留學(xué)專家團(tuán)，其中78.6%擁有海外名校留學(xué)背景，高效有序的留學(xué)咨詢系統(tǒng)和安全快捷的后勤保障隊(duì)伍，為留學(xué)生提供從咨詢、申請、簽證、接機(jī)及住宿等留學(xué)一條龍服務(wù)。歷程8年，公司已為數(shù)萬名中國學(xué)生提供了留學(xué)咨詢和院校申請。

　　甘肅華僑服務(wù)有限公司（中國教育部資格認(rèn)定書編號 教外綜資認(rèn)字【2001】205號），為上海叁陸零教育投資有限公司全資子公司。