準(zhǔn)備回國的同學(xué)們

　　已經(jīng)都開始填寫健康碼了

　　先來回顧一下如何填寫——

　　回國必備的健康碼填寫攻略

　　然而

　　本來已經(jīng)很讓人抓狂的

　　健康碼突然出bug了！

　　許多同學(xué)發(fā)現(xiàn)

　　按照要求填寫之后

　　健康碼卻顯示“已過期“

　　失效狀態(tài)

　　已登記記錄突然消失

　　這究竟是怎么一回事？

　　立思辰留學(xué)小編整理了一些關(guān)于健康碼的常見問題，希望能夠幫助大家解決疑惑：

　　1.健康碼突然過期/提交時效/未延長有效時間是什么情況？

　　根據(jù)外交部12308的反饋，這是由于小程序后臺更新造成了bug，已及時告知技術(shù)人員進(jìn)行恢復(fù)，目前不確定具體恢復(fù)時間。

　　不過用戶無需補(bǔ)登。

　　2.遇到這種情況，應(yīng)該如何處理？

　　首先，需要致電12308上報具體情況，并提交以下個人信息：護(hù)照號，身份證，目前所在國家，聯(lián)系方式、具體填報情況（填寫起始日期，填寫天數(shù)，出現(xiàn)問題的時間等），之后按照要求繼續(xù)正常填寫健康碼即可。

　　如擔(dān)心類似情況發(fā)生，可截圖存檔。

　　3.健康碼的執(zhí)行情況到底如何？

　　由于目前政策還屬于過渡期，各個地區(qū)對健康碼的執(zhí)行情況會有不同，據(jù)小伙伴反饋本月8日是執(zhí)行健康碼的第一天，有小伙伴從韓國轉(zhuǎn)機(jī)回國時（美國-韓國-廣州），還未檢查健康碼。

　　但本月11日，執(zhí)行健康碼的第三天，卻有同學(xué)由于健康碼沒有填滿3天，在乘機(jī)過程中耽擱了時間，不過經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，目前已順利到達(dá)上海。

　　4.過渡期（8號-22號）期間，究竟要從哪一天開始填健康碼？

　　過渡期期間，請在買機(jī)票的當(dāng)天就開始填寫健康碼。

　　22號之后，需要至少在起飛前14天開始填寫，可以提前填寫。

　　尤其需要注意的是，如果是11號買了22號起飛的機(jī)票，且沒有提前14天填寫健康碼，那么有可能導(dǎo)致無法正常登機(jī)。

　　5.填寫時護(hù)照核驗(yàn)不通過，是否有影響？

　　照片上傳成功與否，不影響健康碼生成，可繼續(xù)填寫，但登機(jī)前必須上傳照片。

　　6.時差問題是否會影響健康碼的填寫？

　　不影響，按照當(dāng)?shù)貢r間每日填寫提交即可。

　　7.我為了有雙保險，自己和家人都在小程序上為我每天申報了，這樣可以嗎？

　　自己填寫和他人幫助填寫可以同時進(jìn)行，但請確保不要填錯選項(xiàng)。

　　8.如果因?yàn)閎ug，導(dǎo)致健康碼處于“失效狀態(tài)”，會影響出行么？

　　可能會。

　　由于值機(jī)屬于航空公司的責(zé)任，所以如果健康碼狀態(tài)失效，那么的確可能導(dǎo)致值機(jī)不成功影響出行。所以最好先和航司取得聯(lián)系，明確具體的值機(jī)要求，此后再與外交部服務(wù)熱線（12308）聯(lián)絡(luò)，把情況反饋給使領(lǐng)館。

　　另外，由于外交部12308熱點(diǎn)經(jīng)常爆滿，@全球留學(xué)頻道 為大家整理出了外交部熱點(diǎn)電話撥打小技巧，可以快速撥通熱線：

　　國外撥打+86-10-12308，在國內(nèi)北京之外的其他省、市撥打010-12308。

　　如果撥通后一直處于繁忙狀態(tài)，@全球留學(xué)頻道 還總結(jié)出了進(jìn)入人工服務(wù)前所需的步驟：

　　首先選擇“自主語音服務(wù)（1）”或“人工服務(wù)（0）”，按0號鍵；

　　再次選擇“在海外受到人身傷害（9）”或“其他領(lǐng)保或證件資訊（1）”，按9號鍵

　　通過這個方法，可以快速撥通12308外交部服務(wù)熱線！

　　不過由于現(xiàn)在電話線路繁忙，會需要打比較久才能接進(jìn)線路，建議最近兩周還沒有回國安排的同學(xué)可以先正常填著健康碼，等后續(xù)bug修復(fù)，將熱線電話優(yōu)先讓給近期要回國的同學(xué)聯(lián)系。

　　最后，祝大家回國順利，身體健康！