在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，AI正以驚人的速度滲透到留學(xué)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，給留學(xué)顧問的工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。立思辰留學(xué)創(chuàng)始人羅成憑借其在留學(xué)與教育科技領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)積累，深知留學(xué)顧問若想在這場變革中不被淘汰，就必須緊跟時(shí)代步伐，積極培養(yǎng)自身能力。在他看來，以下三個(gè)能力對于留學(xué)顧問至關(guān)重要。

　　一、掌握并運(yùn)用AI工具的能力

　　在數(shù)字化時(shí)代，AI工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用對留學(xué)顧問的重要性不言而喻。羅成作為恒學(xué)云投資人，對AI在教育領(lǐng)域的潛力有著深刻認(rèn)知。AI強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和智能分析功能，為留學(xué)顧問提供了前所未有的便利。它能快速梳理海量留學(xué)信息，為學(xué)生匹配最契合的留學(xué)方案；還能提供智能咨詢服務(wù)，解答學(xué)生常見問題，減輕顧問的工作壓力。

　　留學(xué)顧問可以利用智能問答系統(tǒng)，借助聊天機(jī)器人等，為學(xué)生和家長提供24/7在線咨詢服務(wù)，及時(shí)解答常見問題、提供留學(xué)流程指導(dǎo)、解釋簽證要求等。運(yùn)用個(gè)性化留學(xué)規(guī)劃工具，借助機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析學(xué)生的背景、興趣、能力等信息，為他們制定個(gè)性化的留學(xué)規(guī)劃和申請策略，包括選擇適合的學(xué)校、專業(yè)、申請時(shí)機(jī)等。使用智能文書起草工具，運(yùn)用自然語言生成（NLG）技術(shù)，自動生成留學(xué)申請文書、個(gè)人陳述、推薦信等文件，減少人工起草的時(shí)間和工作量。通過數(shù)據(jù)分析和預(yù)測工具，利用數(shù)據(jù)分析和預(yù)測建模技術(shù)，分析歷史數(shù)據(jù)和趨勢，預(yù)測不同學(xué)校和專業(yè)的錄取率、就業(yè)前景等信息，為學(xué)生提供更準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。

　　羅成強(qiáng)調(diào)，留學(xué)顧問若能積極擁抱AI工具，將其與自身專業(yè)能力相結(jié)合，必將極大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在未來競爭中占據(jù)有利地位。不會使用AI工具的留學(xué)顧問，職業(yè)發(fā)展將面臨難以突破的瓶頸。從海量數(shù)據(jù)處理來看，不借助AI工具，顧問收集、整理全球院校資料耗時(shí)費(fèi)力，且易出現(xiàn)信息疏漏或更新不及時(shí)問題，嚴(yán)重影響為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。文書寫作上，不掌握AI工具，不僅效率低下，更難精準(zhǔn)把握各院校獨(dú)特要求，導(dǎo)致學(xué)生文書缺乏競爭力。面試輔導(dǎo)時(shí)，缺乏AI工具輔助，僅靠自身有限面試經(jīng)驗(yàn)，無法像AI那樣進(jìn)行全方位、多角度精準(zhǔn)評估與反饋，限制學(xué)生面試技巧提升。

　　二、深度溝通與個(gè)性化服務(wù)能力

　　盡管AI在信息處理和數(shù)據(jù)分析方面表現(xiàn)出色，但在個(gè)性化、情感化服務(wù)方面，人類顧問具有無可替代的優(yōu)勢。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的個(gè)體，有著不同的背景、興趣、目標(biāo)和困惑。留學(xué)顧問需要通過深入溝通，挖掘?qū)W生的真實(shí)想法、期望與顧慮，搭建起信任的橋梁。留學(xué)申請過程壓力重重，學(xué)生極易焦慮，這時(shí)，顧問的情感支持和心理疏導(dǎo)就顯得尤為關(guān)鍵，幫助他們緩解緊張情緒，堅(jiān)定信心。

　　立思辰留學(xué)一直注重為學(xué)生提供個(gè)性化服務(wù)。在為學(xué)生服務(wù)時(shí)，充分利用AI工具進(jìn)行背景分析，深入分析學(xué)生的優(yōu)勢與不足，結(jié)合其性格與目標(biāo)，制定最適合的留學(xué)路徑。同時(shí)，面對學(xué)生因?qū)W業(yè)壓力或文化差異產(chǎn)生的焦慮，提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)。AI技術(shù)可輔助顧問識別學(xué)生情緒變化，但最終給予學(xué)生溫暖關(guān)懷和實(shí)際幫助的，還是留學(xué)顧問本身。清晰、耐心、專業(yè)的表達(dá)是與學(xué)生、家長及行業(yè)同仁建立信任的關(guān)鍵。立思辰留學(xué)的顧問們借助AI溝通輔助工具優(yōu)化話術(shù)，提升溝通效果，增強(qiáng)客戶滿意度，這也是其在行業(yè)內(nèi)樹立良好口碑的重要因素。

　　三、持續(xù)學(xué)習(xí)與知識更新能力

　　從美國加征關(guān)稅致使留學(xué)市場產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，到各國留學(xué)政策的頻繁更迭、院校專業(yè)設(shè)置的持續(xù)更新，任何細(xì)微變化都可能對學(xué)生的留學(xué)規(guī)劃產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。羅成憑借立思辰留學(xué)多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)深知，留學(xué)顧問只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)動態(tài)，才能為學(xué)生提供精準(zhǔn)有效的留學(xué)指導(dǎo)，助力他們順利開啟留學(xué)之旅。

　　這種學(xué)習(xí)不僅是新知識的攝取，更是對既有知識的鞏固與深化。留學(xué)顧問要對各國的教育體系有深入的了解，包括美國教育的多元與豐富、英國教育的傳統(tǒng)與嚴(yán)謹(jǐn)、加拿大教育的實(shí)用導(dǎo)向以及澳大利亞教育的移民政策優(yōu)勢等。熟悉不同國家的學(xué)制、學(xué)位類型、課程設(shè)置等細(xì)節(jié)，密切關(guān)注熱門專業(yè)的動態(tài)變化，從傳統(tǒng)商科、工科到新興的人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)等領(lǐng)域，掌握各專業(yè)的課程設(shè)置、師資力量、科研實(shí)力和就業(yè)前景，以便為學(xué)生精準(zhǔn)匹配最適合的專業(yè)。同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注留學(xué)政策和簽證法規(guī)的變化，及時(shí)了解變化對申請的影響，為學(xué)生提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

　　羅成將學(xué)習(xí)的本質(zhì)歸結(jié)為極致重復(fù)，在留學(xué)服務(wù)中，無論是熟練掌握簽證申請流程，還是深入了解各國院校招生標(biāo)準(zhǔn)，都要求留學(xué)顧問通過反復(fù)學(xué)習(xí)來鞏固與提升。這種重復(fù)并非簡單機(jī)械的操作，而是每一次都伴隨著更深刻的理解與思考，是知識的不斷內(nèi)化與升華。

　　在AI浪潮的沖擊下，留學(xué)顧問面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但也迎來了難得的發(fā)展機(jī)遇。只要積極培養(yǎng)掌握并運(yùn)用AI工具的能力、深度溝通與個(gè)性化服務(wù)能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)與知識更新能力，留學(xué)顧問不僅不會被AI淘汰，還能在激烈的市場競爭中脫穎而出，為學(xué)生的留學(xué)之路提供更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值和長遠(yuǎn)發(fā)展。