立思辰留學(xué)“百城百店”戰(zhàn)略有著明晰且極具前瞻性的發(fā)展規(guī)劃,旨在全方位提升服務(wù)能力、拓展市場(chǎng)版圖,持續(xù)鞏固其在留學(xué)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
深化市場(chǎng)布局:在已有的城市布局基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘潛在市場(chǎng)。一方面,持續(xù)向二三線城市下沉,尤其是那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、留學(xué)需求增長(zhǎng)明顯,但留學(xué)服務(wù)資源相對(duì)薄弱的地區(qū)。比如一些中西部地區(qū)的地級(jí)市,隨著當(dāng)?shù)丶彝ソ?jīng)濟(jì)水平提升和對(duì)國(guó)際化教育的重視,留學(xué)市場(chǎng)潛力巨大。另一方面,關(guān)注一線城市的細(xì)分市場(chǎng),如針對(duì)藝術(shù)留學(xué)、小眾專(zhuān)業(yè)留學(xué)等開(kāi)設(shè)特色門(mén)店,滿足不同學(xué)生群體的個(gè)性化需求 。
強(qiáng)化品牌建設(shè):加大品牌宣傳推廣力度,線上利用社交媒體平臺(tái)、教育類(lèi)網(wǎng)站、短視頻平臺(tái)等,發(fā)布有價(jià)值的留學(xué)資訊、成功案例分享、專(zhuān)家講座視頻等內(nèi)容,吸引潛在客戶關(guān)注。線下積極參與各類(lèi)教育展會(huì)、留學(xué)講座、校園活動(dòng)等,與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流,提升品牌知名度和美譽(yù)度。例如在教育展上設(shè)置特色展位,展示立思辰留學(xué)的服務(wù)特色、合作院校資源等,吸引參觀者的目光 。
提升服務(wù)質(zhì)量:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。定期組織內(nèi)部培訓(xùn),邀請(qǐng)各國(guó)院校招生官、教育專(zhuān)家等來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)交流,讓顧問(wèn)及時(shí)了解最新的留學(xué)政策、院校動(dòng)態(tài)和專(zhuān)業(yè)信息。同時(shí),進(jìn)一步完善服務(wù)流程,從咨詢、規(guī)劃、申請(qǐng)到簽證、行前指導(dǎo)、留學(xué)后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,確保每一位學(xué)生都能得到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù) 。
推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新:加大在技術(shù)研發(fā)上的投入,升級(jí)“AI + 大數(shù)據(jù)”智能選校系統(tǒng),使其能更精準(zhǔn)地根據(jù)學(xué)生的學(xué)術(shù)成績(jī)、興趣愛(ài)好、職業(yè)規(guī)劃等多維度信息,匹配最適合的院校和專(zhuān)業(yè)。引入先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的高效管理和跟進(jìn),提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。利用人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)智能客服,隨時(shí)解答學(xué)生和家長(zhǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題,提高服務(wù)效率 。
拓展業(yè)務(wù)范圍:除了傳統(tǒng)的留學(xué)申請(qǐng)服務(wù),拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如開(kāi)展國(guó)際學(xué)術(shù)交流項(xiàng)目、短期游學(xué)項(xiàng)目、海外實(shí)習(xí)就業(yè)服務(wù)等。例如與海外企業(yè)合作,為留學(xué)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)推薦服務(wù),幫助學(xué)生更好地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。
加強(qiáng)合作與聯(lián)盟:與海外院校建立更緊密的合作關(guān)系,爭(zhēng)取更多的招生名額、獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目和合作辦學(xué)機(jī)會(huì)。同時(shí),與國(guó)內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校等開(kāi)展合作,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。比如與國(guó)內(nèi)高校合作開(kāi)展留學(xué)預(yù)科項(xiàng)目,為學(xué)生提供更系統(tǒng)的留學(xué)前準(zhǔn)備課程 。